Syarat & Ketentuan

Selamat datang. Dengan mendaftar dan memakai layanan ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut.

Data yang Anda daftarkan (nama, nomor WhatsApp, email) harus benar dan aktif. Nomor WhatsApp dan email dipakai untuk kode verifikasi (OTP), reset password, dan pemberitahuan transaksi.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan PIN transaksi Anda. Semua transaksi yang memakai akun dan PIN Anda dianggap dilakukan oleh Anda.
Jangan membagikan kode OTP, kode reset password, atau PIN kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai pengelola.
Pihak pengelola berhak menangguhkan atau menutup akun yang terindikasi melakukan kecurangan, penyalahgunaan sistem, atau pelanggaran syarat & ketentuan ini.

Saldo akun hanya dapat dipakai untuk membeli layanan dan mentransfer ke sesama pengguna di situs ini. Saldo yang sudah masuk tidak dapat ditarik tunai atau dicairkan ke rekening bank.
Transfer saldo antar pengguna tidak dapat dibatalkan. Pastikan nomor tujuan sudah benar sebelum mengirim.
Mutasi saldo (deposit, transfer, pembelian, refund, redeem) dapat Anda lihat di halaman Mutasi Saldo.

Deposit dilakukan dengan transfer ke metode yang tersedia di halaman Deposit, lalu diverifikasi oleh admin. Saldo bertambah setelah admin memverifikasi pembayaran.
Transfer wajib sesuai jumlah persis yang tertera, yaitu nominal ditambah 3 digit kode unik. Seluruh jumlah transfer, termasuk kode unik, akan masuk ke saldo Anda.
Transfer dengan jumlah yang tidak sesuai dapat memperlambat atau menggagalkan verifikasi.
Setiap metode dapat memiliki batas minimal dan maksimal jumlah deposit, dan deposit dapat dibatasi pada jam tertentu. Ketentuan yang berlaku tertera di halaman Deposit.
Nomor rekening, e-wallet, atau kode QRIS yang tampil di halaman Deposit adalah satu-satunya tujuan transfer yang sah. Kami tidak bertanggung jawab atas transfer ke tujuan lain.

Kode voucher redeem menambah saldo akun sesuai nominalnya dan dimasukkan di halaman Deposit.
Satu akun hanya dapat memakai satu kode yang sama satu kali. Kode memiliki stok dan masa berlaku, dan tidak dapat dipakai lagi bila stok habis atau sudah kedaluwarsa.
Percobaan memasukkan kode yang salah berulang kali dapat dibatasi sementara oleh sistem. Penyalahgunaan kode dapat berakibat penangguhan akun.

Pesanan dibayar dengan Saldo Akun atau transfer sesuai metode yang tersedia di halaman Order. Beberapa metode memiliki batas minimal dan maksimal jumlah order.
Pesanan dibayar dengan transfer harus ditransfer sesuai jumlah persis (termasuk 3 digit kode unik) dan akan diproses setelah pembayaran diverifikasi.
Layanan tagihan (pascabayar), seperti listrik, air, BPJS, internet, dan e-money bebas nominal, hanya dapat dibayar dengan Saldo Akun. Nominal tagihan dicek lebih dulu dan berlaku singkat, serta tidak dapat dibatalkan setelah dibayar.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga pemasok. Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat Anda mengonfirmasi pesanan.
Layanan dapat diproses otomatis atau manual oleh admin. Pesanan manual diproses pada jam layanan dan dapat memerlukan waktu lebih lama.
Layanan dapat tidak tersedia sementara karena gangguan atau jadwal cut-off dari pemasok. Pesanan pada layanan tersebut akan ditolak atau tertunda.

Anda bertanggung jawab atas kebenaran nomor HP, ID pelanggan, ID game, email, atau data tujuan lain yang Anda isi. Transaksi yang sudah sukses diproses ke data yang salah tidak dapat dibatalkan, ditarik, maupun di-refund.
Periksa kembali seluruh data pada halaman konfirmasi sebelum membayar.

Bila transaksi gagal dan sebelumnya dibayar dengan Saldo Akun, dana otomatis dikembalikan ke saldo Anda.
Bila transaksi gagal dan dibayar dengan transfer, pengembalian dana ditentukan admin: dikembalikan ke saldo akun atau ditransfer kembali.
Transaksi dengan status "diproses" atau "menunggu" belum final. Mohon menunggu sebelum mengajukan komplain. Bila lebih dari waktu yang wajar belum ada hasil, gunakan tombol Komplain Transaksi atau halaman Hubungi Kami.
Transaksi yang sudah berstatus sukses tidak dapat dibatalkan atau di-refund, kecuali terbukti terjadi kesalahan dari pihak kami.

Kode voucher diskon bersifat opsional dan memotong harga layanan sesuai ketentuannya (nominal atau persen, minimal belanja, maksimal potongan, kuota, batas pemakaian per akun, dan masa berlaku).
Voucher tidak dapat digabung dengan voucher lain dalam satu pesanan, tidak dapat diuangkan, dan tidak dapat dipindahtangankan.
Bila transaksi yang memakai voucher gagal dan dana dikembalikan, kuota voucher tersebut dikembalikan.

Struk dalam bentuk PDF dapat dicetak untuk transaksi yang berhasil. Struk berfungsi sebagai bukti transaksi.
Pengguna yang menjual kembali layanan dapat mengatur harga yang tercantum pada struk untuk pelanggannya. Harga pada struk yang diubah adalah tanggung jawab pengguna tersebut dan bukan harga dari kami.

Dilarang memakai layanan untuk tindakan melanggar hukum, penipuan, pencucian uang, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.
Dilarang mengakali sistem, termasuk memanipulasi voucher, kode redeem, kode unik pembayaran, atau mengirim permintaan otomatis berlebihan.
Pengelola berhak membatalkan transaksi, menahan saldo, dan menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

Pengelola tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan gangguan operator, pemasok, jaringan internet, atau keadaan di luar kendali kami.
Pengelola berusaha menjaga ketersediaan layanan, namun tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan.

Data Anda dipakai untuk menjalankan layanan, mengirim kode verifikasi dan pemberitahuan lewat WhatsApp atau email, mencegah penyalahgunaan, serta menangani komplain.
Data transaksi dibagikan kepada pemasok layanan hanya sebatas yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda (misalnya nomor tujuan dan jenis layanan).

Syarat & ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan, Anda dianggap menyetujuinya.

Pertanyaan terkait syarat & ketentuan dapat disampaikan melalui halaman Hubungi Kami.